Questions & answers Toimitetaanko Ekornes-huonekalut koottuina vai kokoamattomina?
Kuljetusteknisistä syistä huonekalut edellyttävät hieman kokoamistyötä. Myyjä tekee tämän työn tarvittaessa pientä korvausta vastaan. Aion ostaa uuden Stressless-huonekalun, mutta yhdelläkään lähiseudulla sijaitsevalla myyjällä ei ole haluamaani värivaihtoehtoa.
Valikoimassamme on niin paljon erilaisia laatu- ja värivaihtoehtoja, että niitä kaikkia ei voida valitettavasti asettaa esille. Toivomme kuitenkin, että myyjä on esitellyt sinulle kaikki vaihtoehdot, jotta saat oikean käsityksen niistä, vaikka näytteet eivät ole kovin suuria. Lisäksi voit sivuillamme kokeilla erilaisia tuolien nahan ja puuosien värien yhdistelmiä. Olen löytänyt itselleni erittäin hyvin sopivan Stressless-tuolin, mutta myymälässä olevassa tuolissa on mustaa nahkaa ja kirsikan väristä puuta. Onko mahdollista saada muita värivaihtoehtoja?
Kyllä on. Myyjä voi tilata tuolin useita värejä sisältävästä laajasta mallistostamme. Pyydä näytteitä nähtäväksesi. Niissä on tiedot kaikista nahan ja puun värivaihtoehdoista. Voinko tilata huonekaluja suoraan Ekornesilta tästä sivustosta?
Se ei käy. Ekornes myy vain jälleenmyyjien välityksellä. Useimmat asiakkaat haluavat nähdä ja kokeilla huonekaluja ennen niiden ostamista. Se onnistuu parhaiten myymälässä. Myymälässä voit myös tutustua kaikkiin saatavana oleviin nahka-, tekstiili- ja puuvaihtoehtoihin. Minulla on ainakin 15 vuotta sitten ostamani Stressless-tuoli. Sen käsinojat alkavat olla kuluneita. Voinko ostaa siihen uudet käsinojat?
Koska tuoli on noin vanha, sen ja siinä käytetyn nahan tuotanto on todennäköisesti jo lopetettu. Lisäksi huonekalun vanhojen ja uusien osien välinen väriero olisi suuri, jos vain osia siitä vaihdetaan uusiin tai päällystetään uudelleen. Suosittelemme ottamaan yhteyttä nahanhoidon asiantuntijaan ongelman ratkaisemiseksi. Olen tilannut teiltä huonekaluja. Koska ne toimitetaan?
Pyydämme tiedustelemaan toimitusaikaa myymälästä, josta ne on tilattu. Sieltä otetaan tarvittaessa yhteys meihin ja annetaan tarvittavat tiedot tilauksesi tilan tarkistamiseksi. Mistä voin ostaa tuotteitanne?
Näet jälleenmyyjäluettelon napsauttamalla tätä. Kaikkien sivujen valikon alla vasemmassa laidassa on myös Jälleenmyyjät-kuvake. Sitä napsauttamalla näet luettelon kaikista jälleenmyyjistämme. Ne on jaoteltu alueittain. |